Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Mazowieckim – Agnieszka Drzewoska-Łuczak, ostrzega przed nieuczciwymi przedstawicielami handlowymi niektórych operatorów firm telefonicznych. ;)
Przypomina, że przed zawarciem umowy należy dopytać o dokładną nazwę operatora, który oferuje nam swoje usługi, jak również żądać okazania legitymacji służbowej osoby działającej w imieniu operatora telekomunikacyjnego. Pośpiech oraz zakrywanie części strony, którą podpisujemy, może wskazywać na nieuczciwe zamiary akwizytora i w takiej sytuacji należy wykazać się większą czujnością.
Każdy klient zawierający umowę poza siedzibą firmy ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni bez podania przyczyny i bez żadnych konsekwencji. Musi jednak posiadać dokument umowy sprzedaży i może to zrobić wyłącznie u operatora, z którym podpisał umowę. Można załatwić także pisemnie, wysyłając
listem poleconym oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Praktyki oszustów dotykają najczęściej osoby starsze. Wykorzystując ich łatwowierność podsuwają do podpisu rezygnację z usług TP oraz nową umowę. Często nie pozostawiają żadnego potwierdzenia podpisanych dokumentów. Zdarza się, ze po fakcie klient nie ma pojęcia z kim naprawdę podpisał umowę.
Należy pamiętać, aby zawsze czytać umowę, sprawdzić dokładnie nazwę firmy, która widnieje na umowie. Powinniśmy bezwzględnie żądać jednego egzemplarza umowy.
