Przejdź na stronę startową

Energetyczny klient
14 i 15 października br. w Starostwie Powiatowym w Tomaszowie Mazowieckim odbyły się Warsztaty Rzeczników Konsumentów pn. „Konsument na rynku energii elektrycznej”, inspirowane niedawną nowelizacją Prawa Energetycznego. Organizatorem spotkania było Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Starostwo Powiatowe, a partnerem wydarzenia PGE Dystrybucja S.A. Oddział Łódź-Teren i Oddział Łódź-Miasto.
Rzecznicy z województwa łódzkiego, mazowieckiego i świętokrzyskiego, przedstawiciele energetyki i Urzędu Regulacji Energetyki rozmawiali o praktycznych i prawnych aspektach zmian w Prawie Energetycznym (z 11 września br.) i ich wpływie na relacje z klientami. Wiele uwagi poświęcono procedurze zmiany sprzedawcy oraz nieuczciwym praktykom stosowanym przez niektóre podmioty rynku, konsekwencjom nielegalnego poboru energii elektrycznej, działaniom w wypadku wystąpienia masowych awarii.
Spotkanie przebiegało w atmosferze zrozumienia stanowisk obydwu stron i służyło poszukiwaniu wspólnych, proklienckich rozwiązań. Wszyscy uczestnicy uznali spotkanie za niezmiernie owocne, a wymianę stanowisk za dobry prognostyk w budowaniu dalszych relacji.
Goście – podczas krótkiej wycieczki pieszej – poznali również piękno Ziemi Tomaszowskiej, zwiedzając część Tomaszowskiej Okrąglicy.